Je gebruikt een verouderde webbrowser. Het kan mogelijk deze of andere websites niet correct weergeven. Het is raadzaam om je webbrowser te upgraden of een alternatieve webbrowser te gebruiken.
Aangezien ik al meerdere mailen support gemaild heb hierover, dan maar even zo.
Ik krijg nog steeds geen nieuwsbrief, terwijl ik alles goed heb aangevinkt, en afgevinkt en weer aan Ect Ect.
Kan dit aub gefixt worden?
Hallo,
Ik heb ook al meerdere supportaanvragen hieraan besteed, en krijg alleen maar te horen: bij de volgende nieuwsbrief komt het vanzelf goed. Het supportsysteem werkt in dit geval dus niet, zijn er nog andere opties?
@Leones en/of @Arsenal: Klopt het dat we geen nieuwsbrief over het huidige zomerevent hebben gehad waarmee we gratis eventvaluta op 1 wereld kunnen krijgen?
Ik heb deze namelijk niet gekregen. Het is dat ik deze topic tegenkwam, want het was mij aanvankelijk niet eens opgevallen xD
Het evenement is zo goed als voorbij: ik heb geen nieuwsbrief ontvangen. Het lijkt er dus op dat sommige mensen wel en anderen geen nieuwsbrief ontvangen. En dat innogames het totaal niet interesseert.
Ik heb support benaderd en kreeg vervolgens dit als antwoord:
Ik heb voorheen nooit iets aangevinkt of weg gevinkt op die pagina en wist niet eens dat die bestond. Alle voorgaande events heb ik wel gewoon een mail gehad, dus ik heb geen idee wat er is veranderd of fout gegaan.
Ik kreeg de volgende reactie in m'n meest recente supportaanvraag:
"Dat is een interne instelling ergens, het is een best complex systeem van dingen die samenwerken helaas, wat het soms lastig maakt om een oorzaak te vinden waardoor een mail niet wordt verstuurd of hoe dat is op te lossen."
Ik heb ook dit keer geen nieuwsbrief ontvangen. En ik heb al drie supportaanvragen hierover ingediend. @Leones kun je aangeven wat ik erin moet zetten om te zorgen dat er deze keer serieus naar gekeken word?
Ik heb ook dit keer geen nieuwsbrief ontvangen. En ik heb al drie supportaanvragen hierover ingediend. @Leones kun je aangeven wat ik erin moet zetten om te zorgen dat er deze keer serieus naar gekeken word?
Welke mail gebruik je? Ik gebruik(te) hotmail. Volgens Leones lag het aan de e-mail. Ondanks dat ik daar zeer mijn twijfels over heb, heb ik vanmiddag m'n mail veranderd. Als je ook hotmail gebruikt dan zou het verhaal wel kunnen kloppen en gaat het waarschijnlijk om een structureel probleem. In ieder geval iets wat inno aan MOET pakken.
Ik gebruik mijn eigen email server, ik heb alle email server logfiles van jaren, en kan zien dat er gewoon geen nieuwsbrieven van inno verstuurd worden. Wel emails als er bijvoorbeeld iets gebeurd op dit forum of als er weer eens een (nutteloze) reactie komt op een supportaanvraag.
Elke supportaanvraag wordt serieus behandeld, je hoeft daar niets iets speciaals in te zetten.
In het geval van @pyromax is momenteel de oorzaak onduidelijk helaas, maar zijn we er naar aan het kijken.
In het geval van @SonnyWeg kunnen we zien dat de mail wordt verstuurd, de instellingen staan dus verder goed en aan onze kant gaat er niets mis, en kunnen we verder ook niet helpen.