Heersers en Heerseressen,
Vanwege een onvoorzien technisch probleem werd vandaag het Forge Bowl-evenement - in plaats van de teaser - voor een korte periode geactiveerd.
Helaas leidde dit tot een uitkomst waarbij sommige spelers eerder toegang hadden tot het evenement en eraan konden deelnemen, voordat het kort daarna werd gedeactiveerd.
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de verwarring en frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt. Omdat we het evenement hebben gedeactiveerd, hebben we nu een volledige analyse voltooid en de oorzaak van het probleem verholpen. Hiermee is de teaser nu live gegaan zoals eerder gepland.
Bovendien hebben we ook een oplossing gevonden voor alle spelers die toegang hebben gehad tot het per ongeluk gestarte evenement (terwijl het tijdelijk live was), waardoor ze de gemaakte voortgang konden behouden (behalve missies, deze worden gereset).
Dat betekent dat alle gewonnen items (inclusief evenementvaluta en evenementgebouwen), uitgegeven diamanten en items en gekochte pakketten niet opnieuw worden gereset en meegaan bij het begin van het evenement (zoals het oorspronkelijk was gepland) op 18 januari 2022.
We bedanken jullie voor het begrip en geduld terwijl we dit technische probleem hebben opgelost en een passende oplossing hebben gevonden.
Als jullie nog vragen hebben, verwijzen we jullie naar onze supportdienst.
Met vriendelijke groet,
Het Forge of Empires Team